王国志 山东区副总监

态度决定高度

编辑: 王国志 来源: 发布时间: 2015-05-21 13:25:57 浏览: 4301 字体大小:大号 中号 小号

有的人热衷于算命,认为:“人之命,天注定”,总是很喜欢预知自己的将来,由此不肯努力与命运抗争,甚至听天由命。这种观念显然是不对的,人的命运主要掌控在自己手里。正所谓“三分天注定,七分靠打拼”,如果执意想找到与命运相关联的因缘,那么“思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”便是最经典的阐述。


何为态度呢?我理解态度就是人们对外界事物进行主观评价后,进而产生看法、观点、立场后的内心反应。态度由认知、情感和行为倾向三部分组成。情感是态度的核心。由于每个人的教育背景、成长环境、常识结构、经验、阅历、习惯的不同,形成的人生观、世界观、价值观也有所不同,而这些人生观、世界观、价值观直接影响人们对外界事物的主观评价,从而影响自身的态度。 


态度缘何重要呢?有人把态度、技能、常识比作一个机器中三个重要的齿轮,认为态度就是主动轮,而常识、技能都是从动轮。说明态度这个齿轮直接决定了工作速度与效率。我认为不仅如此,态度还决定工作质量。如果把一个人理解成一台特殊机器的话,那么他的常识、技能就可以理解为这台特殊机器的发动机,态度则是这台发动机所需加入的油。如果不加油或少加油,那么这台机器一定不能做功或做功少;如果加入的油不对或油质差,那么这台机器便不能正常工作或者工作质量差。因此发动机中加入的油多或少、质量的好与坏,都直接影响了所做功的质量与数量。机器所做的功就是大家所追求的工作绩效和工作成果。


正因为如此,很多管理者用人时有这样的共识:“态度比能力更重要”。能力涉及到的是能不能干事情,而态度涉及到的是肯不肯干事情。如果能干不肯干注定不行,肯干不能干诚然也不行。


很多被提拔重用的人,并不一定是最聪明的,但可能是几个候选人中最努力和最值得信赖的人。很多销售业绩佳的人并不一定是最有资历的人,他们的学历有可能很低甚至是工人出身。认真分析这些人,他们往往都是态度最好的人。不应让态度成为影响自身发展和工作绩效的瓶颈,应该建立正确的工作态度。
那么,应该以怎样的态度开展工作呢?


全力以赴  全力以赴就是全身心投入进来,心无旁骛、竭尽心力地工作。如果总给自己留后路,没有背水一战、釜底抽薪的决心,总是干干看看,那么结果一定会不尽人意;如果以一脚门里,一脚门外的态度工作,最后结果一定会让人大失所望;如果浅尝辄止后便轻言放弃,耸臂摊手摆出一副无辜和无可奈何的样子,可能真的为时尚早。“方法总比困难多”,只要有这种态度,在常人看来不可能的事情往往都会成为现实。
高度的使命感  我理解使命感就是一种对成功的强烈渴望,自己给自己的压力,是紧迫的、无需督促的前进动力,是未达目标的自责,是高度的责任心。“受人之托,忠人之事”,时刻牢记自己的使命,不能辜负别人的信赖和希望。


彼得?德鲁克曾讲过:“要有成就,就必须在使命感的驱使下,从一而终,把精力倾注到一件事上。”这足以说明使命感的重要性。


固执  企业选人往往不愿接受频繁跳槽的人,我想原因应该是:频繁跳槽者,一则可能做事不谨慎、不周全;二则可能就是心态不好,这样的人往往在工作中有诸多不满,牢骚满腹,感到忍无可忍,最后一走了之。一个不固执的人是不应该被信赖进而委以重任的,固执本身就是人的一种优秀品质。还有些人受到批评后,便终日闷闷不乐,闹情绪、消极甚至萌生去意,“得即高歌失即休,多愁多恨亦悠悠”,这种态度显然是不对的。 


一个人长期在一个企业里工作,得到企业系统、正规的培养与训练,经过了管理层长期的考察,才有可能得到提拔。相反,频繁跳槽的人,总是在重新开始,很难在短期内一鸣惊人,最后自己可能都会不自信了。这些人多半是在成功到来之前,便迫不及待地放弃了。“总是选择爬山的人,最后一座山也没爬上去!”每一次的选择都要付出成本和代价。量的积累就可能会有质的突变,固执需要毅力和勇气,固执需要平和的心态。
在人生的道路上,你没有耐心等待成功的到来,那么你只好用一生的耐心去面对失败!


积极主动  工作上靠督促、靠检查,以这样被动的态度,不可能干好工作。积极主动是自动、自发,高度的自律性和自觉性,是一种不用扬鞭自奋蹄的工作精神。


充满激情  激情就是一种勤奋、敬业的投入;是一种对工作的热爱;是一种高度的自信;是一种强烈的感染力。慢条斯理、不慌不忙、按部就班便是没有激情的表现。如果拖拉散漫、得过且过、敷衍了事,则是可怕的表现。而雷厉风行、精准高效就是激情四射的典型表现。充满激情会激发人的灵感,提高工作效率,感染周围的同事,使企业充满活力。有激情一切皆有可能!


服从  有些人常有这样的习惯,总是认为自己的想法和观点是对的,对于别人的言论动辄报以审视的眼光和怀疑的心理。这可能是人的一种思维定式,也可能是人固执己见的主要原因。还有些人因为以往的经历、学历、阅历而产生很强的优越感,不能够正视自己,看清自己的优缺点,开展工作时习惯性地掺杂自己的看法与观点,实行企业既定的目标时总标新立异或大打折扣,结果不是事倍功半就是一塌糊涂。由此大家感慨:人最大的敌人就是自己,人最难改变的也是自己。当然,实行并不是狭义的唯命是从和逆来顺受,并不会影响人的主观能动性,但必须与管理者沟通后,在不违背企业既定方向和原则的基础上,根据实际情况做适当的修正。  


顾全大局  古人云:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。” 过于本位主义就是一种自私的表现,拥有全局观念需要一种胸怀,一种成熟,一种高度,一种理解。这种观念是能够长期、持续把本职工作开展好的前提和保障。否则,皮之不存,毛将焉附。
感恩  感恩是一种回馈,是一种情感表达。一个员工在一个企业被认可、被激励、被培养、被提拔,理应有种感恩的心理。具有这种心理说明他对企业产生了情感,证明他融入了企业,他会深刻感到企业与其个人是唇亡齿寒的关系,他就会保护自己的企业,珍爱自己的企业,由此会投入地工作,业绩自然会突飞猛进。企业由此也会进一步认可他。相反,一个员工在一个企业工作很久了,总是无动于衷,像个局外人或旁观者,对企业没有什么感情,那么说明这样的人没有融入企业,这种现象多半是缘于自己心态的问题,这样的人工作业绩大多不好。


一个淡漠的人可能会到处碰壁,而一个知恩图报的人可能会步步高升。


由此看来,态度就是一种职业修养、职业精神,很多方面要靠自觉,是一个人内在的驱动力。“自助者天助”。正确的态度能让你的才干得到最大限度的扩展和延伸。学历、经验和技能相同的人之所以成就不同,除了外部的客观机遇不同外,我想主要是因为他们的主观态度不同,而应该具备的正确态度就是情商的主要组成部分。


一个人的成功80%取决于情商,20%取决于智商。情商有很大的可塑性,智商可塑性很小,不断发现和摒弃自身的不良态度,建立和养成良好的工作态度,成功就会迈着轻盈的脚步走向你,因为态度决定高度,思路决定出路。

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