王国志 山东区副总监

谁是最可爱的人?

编辑: 山东区副总监、青岛神丰总经理 王国志 来源: 发布时间: 2015-05-21 13:00:00 浏览: 4524 字体大小:大号 中号 小号

世界上有伟大的事业,也有伟大的职业。只要把所从事的职业当作事业来追求和奋斗,便可步入登峰造极的境界,从而创造璀璨夺目、平凡而伟大的壮举。
业 务员,在一些人眼里,是极其普通、平常的小人物。然而,在我的心目中,他们是一群可亲可爱的人。他们的工作不仅奔波、劳碌、辛苦、与亲人聚少离多,而最根 本的,他们是在从事一个特殊的职业。从事这个职业的人在经济领域中最为活跃、在商海中身影出现最为频繁、最能把握商机。现如今很多叱咤风云的政界要员、很 多功成名就的企业家、很多声名显赫的职业经理人,当初很多都是从普通业务员做起的。
这是怎样的一群人呢? 


这是一群吃苦耐劳、勤奋敬业的人。他们中很多人工作起来废寝忘食,甚至是工作狂。每天早出晚归,奔走乡镇,深入村屯,偶尔有一天得闲便深感空虚和慌恐。职业化的风格和自律性促使他们不用扬鞭自奋蹄。
这是一群满怀理想、热情高涨的人。他们喜爱自己的企业,敬重自己的职业,与客户交谈真挚热情、诚恳谦逊,工作起来风风火火、干脆利落。
这是一群坚韧顽强、愈挫愈勇的人。 他们遭到客户拒绝是家常便饭,他们把坎坷崎岖的路视为前进的平常之路,对瞬息万变的事态更有“不管风吹雨打,胜似闲庭信步”的豪迈和自信。 


这是一群追求卓越、力争上游的人。他们不甘落后,不安于现状,不小富即安。工作中有明确的计划和目标,同时也设定和规划自己的人生目标,他们对自己要求严格甚至有些苛刻,做事总是力求完美。 


这是一群从容自信、乐观向上的人。长期复杂的销售工作磨炼了他们的意志,平日里的辛酸和苦楚深藏于心底,始终微笑面对自己的客户。他们对自己有信心,对企业、对产品更是百倍自信。他们坚信自己是人群中的佼佼者,对强大的竞争对手重视而又无所畏惧。
这是一群情感丰富、亲切平和的人。作销售心理压力很大,一天下来身心疲惫,可见到客户后却又面带微笑、精神焕发、滔滔不绝。风里来、雨里去,带着一身的尘埃。他们爱自己的客户,感激自己的客户,他们爱自己所选择的事业,更爱自己的亲人。
这是一群勤于思考、善于总结的人。很多人年纪轻轻却沉稳老成,有些人少言寡语却身手不凡,有些人厚积薄发,一鸣惊人。这是因为在别人放松愉悦时,他们大多冥思苦想于工作之中。 


这是一群活泼开朗、风趣幽默的人。在与客户交谈时谈笑风生,帮助客户解决疑难问题时镇定自若,处理问题时机智灵活又不乏幽默。他们在一起时总是充满欢声笑语。


这 是一群耐受孤寂、朴实节俭的人。他们适应性强、独立性强。长期远离家人、在异地他乡、只身一人,承受繁重的工作压力,衣食住行全得靠自己。平日里饮食毫无 规律可谈,草草吃过饭后便开始新的奔波。一个不起眼的旅店、一张窄窄的硬板床便可过夜,晚上面对的是孤独与寂寞,夜里更多的时间是在思考工作和思念亲人中 度过。


正因如此,销售队伍才会人才辈出;正因如此,销售队伍才会成长快速;正因为如此,销售队伍才值得敬重和爱护。
谁是最可爱的人?是平凡而伟大的、普普通通的―业务员!
人生无时无刻不在进行销售。让别人了解你、理解你、支撑你、接受你、信赖你,其实也是一个销售的过程。人生的幸福和成就在很大程度上取决于个人销售的艺术和境界。


那么企业应如何对待这群可亲可爱的人呢?


关心爱护这个群体。


企 业的管理需要有理性、严谨而规范的一面,同时也应有人性化的一面,二者应相得益彰,和谐统一。成功的企业源于有忠诚的员工和忠诚的客户;失败的企业源于远 离员工和远离客户。企业要实现可持续发展必须要有忠诚的客户,而客户的忠诚又基于员工的忠诚,业务员恰恰是与客户接触最为频繁、最为密切的员工。如果在一 个管理严谨而规范的企业中,他们能感受到亲情般的互助友爱,自然会珍爱这个企业,庆幸自己的选择,进而忠诚于自己的企业。爱人者人恒爱之。企业应随时都在 关注、关心、关爱这个群体。


在业务员生病时,能带去一个问候,那将是一剂良药。


在业务员情绪低落时,能得到一份安慰和理解,那将是雪中送炭。


在业务员灰心失望、茫然失措时,能得到一次交流,那将能峰回路转。


在业务员过生日时,能给他们一个意外惊喜,那将会令其终生难忘。


在业务员家里遇到困难时,能挺身而出、鼎力相助,那将会让其感激不尽。


……


有这样一个真实的故事:在某企业工作十年的业务员,因父亲病故向企业请假回家,办理完丧事回到企业后,正值企业业务会后会餐,一片欢声笑语,对此事无人问津。他便悄然而决然地离开了这个企业。


一些看起来微不足道的小事,坚持做,会产生意想不到的神奇效果。工作的内容应该有内涵与外延,在本职工作之外也应关注和参与关系企业前途和命运的重要问题。销售不只是销售部自己的事情,应是全体员工的事情。上下同欲者胜,只有氛围建立起来后才能顺理成章、水道渠成。


作为业务员应该如何做呢?


应该有一种平常而平和的心态。


企业要大发展需要有:训练有素的人,训练有素的思想,训练有素的行为。一个人能否成功,关键在于他的心态,成功与失败的差别在于是否有积极的心态。


业 绩佳时,不居功自傲、妄自尊大。应学会自尊和自爱;低调做人,高调做事;应虚怀若谷、见贤思齐,认识到自己的缺点和不足,不断地修炼与完善,不断地学习。 现代企业的核心竞争力是团队的学习能力。学习不仅是增加常识总量,更重要的是学会改变观念和转换思维的模式。现代社会超过竞争对手的最佳方法就是比他们学 得快。不应在有点成绩后便认定自己是企业的功臣,摇身一变,趾高气扬、不可一世。


业 绩差时,不妄自菲薄,在痛定思痛后要找到问题的根源。犯错误不怕,但同样的错误绝不犯第二次,不能轻易丧失斗志、偃旗息鼓、甘败下风。做任何事情都不可能 是一帆风顺的,再有冲击力和实力的业务员在新企业、新市场工作时大多都要经过大同小异的过程:热情期→沉着期→痛苦期→艰难期→波动期→反思期→转机期→ 发展期→辉煌期。能渡过痛苦期和艰难期的人,定会赢得胜利。做事情成败与否关键在于坚持,往往很多人总是在迎来曙光前便迫不及待地离开和放弃了。大家应该 借助于四种镜来看清一切:一是望远镜,不拘泥于眼前,放远眼光,拓宽视野,黎明就在眼前。二是放大镜,仔细关注市场、客户、竞争对手的变化,多做SWOT 分析。三是显微镜,努力洞察自己的缺点与不足,发现后马上克服和改正,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。四是凸透镜,伤其十指不如断其一指,学会集中自己 的优势,真正领悟集中、简单、聚焦的战略内涵。


要做力量型的选手,作市场有冲击力;面对竞争对手有战斗力和反击力;困难时期还要有持久力。
把每一天工作中重要的事想出来,把想出来的事写出来,把写出来的事做出来,把做出来的事总结出来。这样持之以恒,就一定能快速提高,就一定能后来居上。


企业如万涓细流汇成的大海,业务员如海中畅游的鱼儿。海没有鱼会失去生命与活力,鱼离开海会失去最终的归宿。


可爱的人固然值得爱,但无私爱人的人更值得爱。希翼业务员更可爱,也希翼更多的人去爱他们,彼此相爱一切会变得美丽。
    

【作 者概况】王国志,1999年毕业于东北农业大学后加盟辽宁博狗游戏企业,先后任山东区业务员、山东区销售经理,2001年北京三元博狗游戏成立,调任北京三元博狗游戏 山东区业务经理,由于他多年持续的突出业绩,2002年9月,被提升为北京三元博狗游戏浓缩料部全国销售经理,在销售部改革后,任北京博狗游戏客服二部经理。看过 这篇文章后,通过电话,我采访了与他朝夕相处的同事们,同事们眼中的王国志是一个勤奋、踏实、善于思考、对事业极端热爱并有杰出领导才能的人,而此时我仿 佛也看见一个向上、稳重、对业务员有着深深理解和深厚情感的优秀小伙子站在面前。


——苗艳


上一篇: 没有了
下一篇: 态度决定高度
XML 地图 | Sitemap 地图