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POS销售,走进销售员的生活(上)

编辑: 来源: 发布时间: 2015-12-18 09:18:45 浏览: 5712 字体大小:大号 中号 小号

编者按:自9月份正式开展“POS销售”活动以来,两个多月的时间,全集团各板块、各区域、各分子企业纷纷行动,给予前方销售队伍以工作及生活上的诸多关心和支撑。还有一些企业,为了让大家更切身了解销售员一天的工作和生活情况,安排专人跟随销售员下市场,体验销售员的一天。现在,让大家跟着他们的镜头,走进销售员的工作,了解销售员的生活。




他们侠肝义胆,铁汉柔情

博狗游戏平台副总裁 邸国


我曾以为销售员都是钢筋铁骨、铜齿铁牙、金戈铁骑的人。他们忍耐着寒暑的折磨、承受着离家的乡愁、品味着独处的寂寞。他们经常侃侃而谈、循循善诱、咄咄逼人、唇枪舌剑。他们总是如日月穿梭、和时间赛跑,斩钉截铁,雷厉风行,说走就走,说干就干。

现在看来,他们更是铁汉柔情,虽然有时像江湖英杰,侠肝义胆,散金如土;也每每斤斤计较,琐屑求真,一饥两饱。车里狂放草原歌曲,一路欢唱。灯下谈及父母妻儿,黯然神伤。庆功宴上三杯对饮,不知酒浓。竞争场里一腔热血,方显艺高。铁鞋踏破,走千家被拒八百,不屈不挠。铁杵磨针,串万户服务大众,尽心尽力。支帐篷宿野地,感动客户。进畜舍送技术,打动人心。做实证,展示产品优势。开会议,演绎盈利模式。扎根村屯,服务站赢得客户信赖;打造终端,四个一提升品牌价值。莫问年终收获,但求躬身耕耘。不为一时功名,只求不忘初心。

铁画银钩,钩不断孤胆英雄千重险阻。铁卷丹书,书不尽团队精神万种豪情。


十年如一日,我的技术服务生活

辽宁博狗游戏技术服务主任 牛如有



秋天的黑龙江,格外的冷。10月初,人们早早地就穿上了棉服,否则早晚超过10度的温差不是一般人能受得了的。在客户服务的工作岗位上,我一干就是10年,在10年的工作中深刻感受到服务的内容正在发生着天翻地覆的变化,现在的客户不再满足于电脑幻灯片似的引导,他们更多地要求服务人员拿出方案,现场引导,亲自解决问题,给猪场带来生产数据的提高。而且服务的内容更具体化、现场化、结果化。这是我这几年服务过程中的感受,我也会继续努力、摸索、寻求更多更有效的服务方式,来获得客户的信任与认可,进一步提升博狗游戏品牌在客户心中的地位。针对不同的客户提供一对一的服务,解决不同的问题。


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1、早晨5点多,爱人起来做好早餐,我和宝宝幸福地吃着早餐。


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2、6点下楼,黑龙江的秋天已经很冷了。


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3、今天刘新春经理和宋哲经理到佳木斯,我准备去接他们俩。

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4、看看我的车里就知道,作为一名博狗游戏的技术服务人员,车里随时备着B超、背膘测定仪、离心机、一次性防护服、剖解刀具等,为客户提供全面服务。

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5、刘新春经理提醒我,带着B超和背膘测定仪,还有一次性防护服。

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6、到客户的办公室,开始组装B超和背膘测定仪。

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7、拿着仪器,穿着一次性防护服进猪舍,大家一定要做好防疫工作,因为大家每天都奔波在各个猪场之间,每个猪场的老板都会很关心防疫问题。

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8、进入妊娠舍,开始做B超。

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9、我做B超时,猪场老板在认真地做记录。

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10、在产房做背膘测定。


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11、全部做完后,在老板的办公室进行报表整理。


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12、帮助猪场建立完善的生产报表系统,实时提供猪场的生产成绩,便于对猪场进行引导。


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13、全部工作做完后,已经过了中午吃饭的时间,大家没有留下吃饭,因为下午还有个客户需要服务。


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14、路过一个面馆,每人一碗面一瓶矿泉水就是大家吃得最香的午饭了。


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15、下午去天成猪场,打完电话,等着老板出来开门。


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16、帮助猪场的技术员培训采精的方法及注意事项。


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17、讲解人工受精的操作流程,分析人工受精技术过程中失败的原因。忙完所有工作,天色完全暗了,大家带着一天的成就感回到旅馆。


背膘测定、B超、给饲养员培训、采血化验抗体检测猪只健康、配合销售开村屯研讨会……这些工作周而复始,我却从未厌倦,大家服务于中国最基层的养殖户,能通过博狗游戏产品和优质服务增加客户的收入,提高养殖水平是我最大的心愿。



放养业务员的一天

博狗游戏平台产业化板块人力资源经理 王岩


微凉的深秋,谁愿意睡眼惺忪地离开自己温暖的被窝呢?有些人不能睡懒觉,起码放养部的业务员不能,因为有几万甚至十几万的白羽肉鸡在等待着他的专属服务呢。


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霍明亮在备药品

早上7点30分,台安九股河放养部的业务员霍明亮已经准时在企业药库门口等候了,这是他新一天工作的开始——拿药。在去企业的路上,霍明亮已经大体和所有客户沟通了目前各家鸡的状况,心里大致有了预判。他和保管员小声地交谈着,然后两人开始搬药,爬上爬下,身轻如燕,拿齐了5箱药,霍明亮在车边做了“走起”的POSE让我帮忙拍照。然后拉开车门,拧开钥匙门,挂档,一气呵成。我回头望了一眼,透过车后窗,九股河门口那颗大垂杨柳在秋风中轻轻摆动,仿佛在说:“勤奋的小伙子,一路顺风哦。”


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在新台笼养小区巡查鸡舍

8点11分,去往今天的第一站:企业新台笼养小区。

霍明亮告诉我,他所做的工作叫巡查,可以理解为大夫每天例行查床。巡查不能随心所欲,必须按照空舍—小鸡—大鸡的顺序,大家现在来的小区就是前几天刚刚出完鸡的空舍。大家走进一栋鸡舍,检查鸡舍的消毒情况,用不了多久,这里还会上新一批的白羽肉鸡,所以清扫消毒工作十分重要。他询问饲养员一些问题,顺手从一个料槽上摘下一根鸡毛,举过头顶,对正在鸡笼顶上干活的工人说:“老张,要冲洗彻底啊,不能有这种残留,包括墙面……”反复地叮嘱完各种注意事项,大家上车赶往今天的第二站:新台镇示范场村。


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在新台镇示范场村客户鸡场巡查

霍明亮说这家养殖户明天就要进鸡了,他必须得过来看一眼,不然心里没有底。我问他作为一个放养业务员最重要的素质应该是什么?我以为他会说“技术”,但他却告诉我:是责任心。技术不会,可以学,可以问,可以委托企业的动保部同事,但要是没有责任心,对负责的这十几万只鸡心里没有数,该引导的没引导,客户辛苦摸爬滚打了45天,最后还赔了钱,如何对得起企业的投入和客户的信任啊。说话间大家就到了客户家,客户一看到大家马上过来热情招呼,俨然多年的朋友一般,两人边探讨边一起走进了鸡舍,因为光线有些暗,我没往里走,但我看见霍明亮和客户一直走到了鸡舍的最里面。


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在鸡舍里与养殖户交流

霍明亮的电话响了起来,因为风比较大,他打开免提,是一个中年女人的声音,非常焦急,说刚刚入雏4天的小鸡出现了干巴爪子的情况,让霍明亮赶紧过去看看。这时9点20分。9点23分,刚才的客户又打来电话,强烈要求霍明亮马上过去,明显已经方寸大乱,因为已经开始有死鸡了,哪能不着急呢?9点34分又有客户打电话,问霍明亮什么时候能去他的鸡舍,霍明亮回答说上午有急诊,下午去。


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养殖户在向霍明亮反映鸡舍情况

上午10点,大家到达了新开河镇。霍明亮的白大褂还没有穿好,客户夫妇加上4个饲养员,就把他团团围住。霍明亮虽然年纪不大,俨然一副老中医的架势,表情自若地听着他们的描述和疑问。霍明亮要求把鸡拿来,准备开始剖鸡,没有大肠杆菌,没有包心包肝,没有病毒感染,一口气剖了7、8只,都是一样的情况,已经可以断定,小鸡不是得病了,这个结论让客户一家松了一口气。接着霍明亮开始进鸡舍排查原因,发现温度有些低,便现场引导饲养员如何对鸡舍进行控温,几个人围成一圈,听霍明亮讲饲养管理常识,那劲头儿,真能用求知若渴来形容。这种现场培训,直接就可以转化为生产力,为客户带来实实在在的经济效益。大约11点,大家驱车赶往下一家。


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长势良好的鸡群

车子在农村的土道上颠簸了15公里,来到了今天的第四站。这家养殖户的鸡已经16天,客户反应长势、吃料和粪便都挺好,就是鸡爱炸群,有时候会来回跑。霍明亮剖解了两只死鸡,告诉客户,没有腺胃炎和肠道疾病,不用担心。临走的时候开了一些呼吸道的药,净化支原体,以预防为主。


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与养殖户一起查看鸡舍

中午12点左右,大家又驱车到达了黄沙镇,这是今天的第5个客户。说实在的,整天在办公室作息时间规律的我,已是饥肠辘辘了,看着霍明亮这么紧密的行程安排,我也不好意思提吃饭的事情。这家鸡场的鸡33天了,有咳嗽的现象。霍明亮走进鸡舍,侧着身子,认真听鸡的呼吸状况,然后又往里走查看鸡舍的通风情况,回来后对客户说:“应该把里面的塑料布高度降低,不然风机在排风除尘时,灰尘和绒毛被吸过来之后,打在塑料隔断上,又循环回流到鸡舍内,导致除尘效果差,室内灰尘多,并且鸡舍里结满了蜘蛛网,网上挂的都是灰,致使鸡不断受到灰尘的刺激,所以咳嗽。”客户连连点头称是,马上按照他说的要求改进。

在下午1点的时候,我终于迎来了幸福的午饭时间,街边小店一碗热腾腾的牛肉面,赶走了一上午的疲惫和冰冷,阳光透过窗子洒在霍明亮的脸上,红红的。


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认真查看鸡只情况

吃完了午饭,大家驱车赶往30公里外洪家镇的一个养殖场。这家鸡场管理非常严格,所有人员都穿着深绿色工作服,以减少鸡的应激。巡查后发现2号舍的鸡咳嗽声比较大,有感冒的情况,霍明亮和养殖户约好明天来送药。

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与饲养员一起为鸡只称体重

15点50分,大家走在去第7家客户的路上,鸡场在桓洞镇。霍明亮对客户进行一些交鸡前的引导工作,随机挑选7只母鸡和3只公鸡称体重,平均体重5.3斤,饲养员开心得不得了,因为鸡养得好,饲养员的工资也会相应提高。从鸡舍出来,我看霍明亮的裤子上都是鸡粪,饲养员赶紧去找抹布帮霍明亮擦裤子,一脸歉意的样子,霍明亮却毫不在意,直说没事。


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在现场及时作好记录

16点40分,大家结束了一天的拜访工作,返回企业。在大家都下班的时候,霍明亮还要给已经交鸡的客户对账,然后才能结束一天的工作。大家这一天行程200多公里,乡间的路再颠簸,得走;鸡舍的条件再差,得进。霍明亮说客户相信企业,相信业务员,所以业务员不能辜负了他们,不能辜负了企业,更不能辜负了青春,辜负了未来。


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